Datenschutzerklärung - Metriq
Stand: 02.12.2025
Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Metriq („wir“, „uns“, „unser“) beim Besuch unserer Website, der Nutzung unserer KI-gestützten Automatisierungsdienste, Workflows, Chatbots, Beratungsleistungen und sonstigen Services.
1. Verantwortlicher
Metriq
E-Mail: support@metriq.tech
2. Arten personenbezogener Daten
Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:
2.1 Daten, die Sie aktiv bereitstellen
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Unternehmensinformationen
Inhalte, die Sie in KI-Workflows, Formulare oder Kontaktfunktionen eingeben
Dateien oder Daten, die Sie zur Analyse hochladen
Zahlungs- und Rechnungsdaten (falls relevant)
2.2 Automatisch erfasste Daten
IP-Adresse
Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Besuchte Seiten
Referrer-URL
Nutzungsverhalten innerhalb der Website
2.3 Cookies & Tracking-Technologien
Wir setzen Cookies ein, um:
den Betrieb der Website zu gewährleisten
Nutzungsstatistiken zu erstellen
Präferenzen zu speichern
Technisch nicht notwendige Cookies werden nur nach Einwilligung gesetzt.
3. Zweck der Datenverarbeitung & Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den folgenden Rechtsgrundlagen:
3.1 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
z. B.:
Bereitstellung von KI-Workflows
Kundenkommunikation
Support
Implementierung von Projekten
3.2 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
z. B.:
Newsletter
Cookies / Analytics
Nutzung bestimmter KI-Module
Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
3.3 Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
z. B.:
Verbesserung unserer Dienste
IT-Sicherheit
technische Funktionsfähigkeit
interne Analysen
3.4 Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
z. B. Aufbewahrungsfristen nach Handels- oder Steuerrecht.
4. Einsatz von KI-Services und automatisierter Verarbeitung
4.1 Verarbeitung durch KI-Drittanbieter
Unsere Dienstleistungen nutzen KI-Modelle von Drittanbietern, z. B.:
OpenAI
Anthropic
HuggingFace / eigener Modellhosting-Anbieter
lokale Modelle (Self-Hosted), falls vereinbart
Die Daten werden technisch verarbeitet, um Ergebnisse zu generieren.
4.2 Vertraulichkeit und sensible Daten
Ohne schriftliche Vereinbarung dürfen keine Daten verarbeitet werden, die unter Art. 9 DSGVO fallen:
Gesundheitsdaten
biometrische Daten
politische oder religiöse Angaben
besonders schützenswerte Unternehmensinformationen Dritter
Verantwortung für die Rechtmäßigkeit der Eingaben trägt der Nutzer.
4.3 Keine automatisierten Entscheidungen
Wir führen keine automatisierten Entscheidungen im Sinne des Art. 22 DSGVO durch.
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist und eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
5.1 Kategorien von Empfängern
Hosting-Anbieter (z. B. Hetzner, Vercel, Cloudflare)
E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
Zahlungsanbieter
Analyse-Tools
KI-Provider
Automatisierungsplattformen (z. B. n8n, Supabase)
Diese werden im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO) eingebunden.
5.2 Internationale Datenübertragungen
Wenn Daten in Staaten außerhalb des EWR verarbeitet werden, stellen wir sicher:
dass EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) verwendet werden
oder vergleichbare Schutzmaßnahmen bestehen
6. Speicherung und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind.
Typische Aufbewahrungsfristen:
Kontaktanfragen: max. 12 Monate
Kundendaten (vertragliche Zwecke): 10 Jahre nach steuerrechtlichen Vorschriften
Nutzungsdaten / Logfiles: 30–90 Tage
KI-Projekte & Workflows: bis Vertragsende oder Kundenlöschung
Sie können jederzeit die Löschung verlangen, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
7. Cookies & Tracking
7.1 Technisch notwendige Cookies
Erforderlich für:
Seitenfunktion
Sicherheit
Login-Status
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
7.2 Analyse- und Marketing-Cookies
Nur nach aktiver Einwilligung, z. B. über ein Cookie-Banner.
Rechtsgrundlage: Einwilligung.
8. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben jederzeit folgende Rechte:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie können sich jederzeit bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.
9. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Dazu gehören:
Verschlüsselung
Zugriffsbeschränkungen
Monitoring
sichere Hosting-Umgebungen
Eine vollständige Sicherheit im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
10. Server-Logfiles
Wir verarbeiten Server-Logdaten zur Sicherstellung des technischen Betriebs, Diagnose und Sicherheit.
Gespeicherte Daten:
IP-Adresse
Datum & Uhrzeit
aufgerufene Ressourcen
HTTP-Status
Browserinformationen
Löschung: automatisch nach maximal 90 Tagen.
11. Verarbeitung von Geschäftskundendaten (B2B)
Wenn Kunden Daten in unsere Systeme einspielen, gilt:
Kunden bleiben Datenschutzverantwortliche
Metriq ist Auftragsverarbeiter
keine Daten Dritter dürfen ohne Rechtsgrundlage in KI-Workflows eingespeist werden
ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird bereitgestellt
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.